Serwis Telepolis napisał:
Promocja dostępna jest dla Użytkowników oferty Play Karta, Nowy Play na kartę oraz Abonentów oferty Nowy Mix w Play i Mix w Play. Aktywacja, przyznanie i korzystanie z "Nowego Pakietu SMS 200" jest bezpłatne.
Jedynym warunkiem korzystania z dodatkowych esemesów jest utrzymywanie aktywnego konta na połączenia wychodzące w całym okresie trwania promocji.
Niestety, zanim oferta pojawiła się ponownie na stronie Play, czytelnicy Telepolis odkryli dwie wersje regulaminowego zapisu dotyczącego "Nowego Pakietu". W jednej z publikacji pojawił się taki punkt:
W przypadku Użytkowników Oferty Play Karta, aktywacja "Nowego Pakietu SMS 200" skutkuje dezaktywacją pakietów kwotowych, minut, SMS-ów, rabatów, uprawnień lub usług uzyskanych przez Użytkownika na podstawie dotychczasowych Ofert Promocyjnych, chyba że warunki innych Ofert Promocyjnych stanowią inaczej. Pakiety kwotowe, minut lub SMS-ów, rabaty lub usługi przyznawane w drodze indywidualnych ustaleń z P4 są również dezaktywowane.
W rezultacie niektóre osoby aktywowały "Nowy Pakiet" pozbywając się tym samym innych, często jeszcze korzystniejszych ofert. Rzecznik prasowy Play Marcin Gruszka tak skomentował tę sytuację:
Na skutek pomyłki, za którą operator przeprasza w internecie pojawiła się rzeczywiście błędna wersja regulaminu. Po kilku godzinach trwania promocji operator rozpowszechnił prawidłową wersję regulaminu. Oczywiście klienci, którzy czują się poszkodowani z powodu tej pomyłki i aktywowali promocyjny pakiet w czasie kiedy dostępne były dwie wersje regulaminu, mogą składać reklamacje, które w zasadnych przypadkach na pewno zostaną rozpatrzone pozytywnie.
Źródło: Alert24.pl
