O sprawie poinformował nas internauta SF, który w piątek postanowił skorzystać z najnowszej promocji sieci Era.

- Regulamin mówi, że po pierwszym doładowaniu przychodzi SMS z warunkami otrzymania podwójnego doładowania - jednak regulamin nie precyzuje jakie są te warunki. Ludzie w nadziei na podwojenie doładowują swój telefon, jednak wtedy okazuje się, że warunkiem jest na przykład sprowadzenie stanu konta poniżej złotówki w ciągu 5 dni - wyjaśnia sprawę internauta. I dodaje - O ile nie jest to żadne kłamstwo, to moim zdaniem można powiedzieć o świadomym wprowadzaniu klientów w błąd, szczególnie że poprzednie promocje tego typu były bardziej atrakcyjne. Uważam, że warto uświadomić ludzi zanim dadzą się naciąć, na pewno wiele osób będzie wdzięcznych za taką informację.



Zajrzeliśmy do wspomnianego regulaminu promocji. Napisano tam faktycznie:

3. SMS-y z zaproszeniem do skorzystania z Oferty będą wysyłane w ciągu 72 godzin od doładowania (...). 4. W SMS-ie wysłanym przez Operatora zawarte będą następujące informacje: a. warunki przyznania promocyjnego doładowania i jego wartość; b. termin przyznania promocyjnego doładowania. 5. Klient może otrzymać nagrodę tylko po spełnieniu warunków właściwych dla oferty, którą otrzymał SMS-em od Operatora.

Klient ma 5 dni na spełnienie wszystkich warunków. Wbrew temu co pisze nasz czytelnik z zapisów można jednak ogólnie wywnioskować, czego Era oczekuje od użytkownika:

10. Promocyjne doładowanie w ramach oferty Podwajamy Doładowanie to kwota dodatkowego doładowania w złotych, przyznanego przez Operatora. Wartość promocyjnego doładowania w ramach oferty Podwajamy Doładowanie: a. jest równa kwocie w złotych, którą Klient doładował konto, po obniżeniu jego stanu do poziomu wskazanego w SMS-ie od Operatora i pod warunkiem, że kwota tego doładowania wyniosła minimum 25 zł z VAT (jednorazowo).

Era potwierdza więc, że będzie wymagać od klienta obniżenia stanu konta do określonego poziomu (nie podaje jednak w regulaminie dokładnej wartości).

Dodatkowe ograniczenia wynikające z regulaminu:

- klient może otrzymać podwojenie tylko raz

- promocyjne doładowanie zostanie aktywowane dopiero w okresie 2 - 9 stycznia (po świętach!).

Przychodzi nam do głowy tylko jeden sposób na autentyczne skorzystanie z promocji. Trzeba doładować konto tuż przed Bożym Narodzeniem (ostatni dzień według regulaminu to 18 grudnia), wykorzystać wszystko składając nieco przyspieszone życzenia rodzinie i znajomym, a następnie cieszyć się po Nowym Roku dodatkowymi złotówkami.

Źródło: Alert24.pl